politique de confidentialité

Effectif depuis le : 14/05/2018

Cette Politique de Confidentialité s’applique à la plateforme www.bonséjour.fr. possédée et gérée par la société Bonséjour. Cette Politique de confidentialité décrit comment Bonséjour collecte, utilise, partage et sécurise les informations personnelles fournies par ses utilisateurs.
Elles décrivent également vos possibilités d’utilisation, d’accès et de rectification de vos informations personnelles. Dans une logique de respect de la vie privée de ses Utilisateurs, Bonséjour s’engage à ce que la collecte et le traitement d’informations personnelles (cf à la loi RGPD non ?, effectués au sein des espaces https://www.bonséjour.fr, soient effectués conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, dite Loi « Informatique et Libertés ».

Collecte des données

Dans le cadre du bon fonctionnement de la plateforme, nous collectons les informations personnelles suivantes :

- Informations de contact, comme le nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, poste, compétences, passions.
- Informations de votre organisation, comme le nom de l’organisation, forme juridique, numéro de téléphone, adresse, numéro de SIREN, numéro de TVA.
- Identifiants uniques, comme l’adresse email, mot de passe, identifiant unique de réseau social

Nous sommes également susceptibles de collecter d’autres informations spécifiques dans le cadre de notre facturation, comme le nom, prénom, adresse email, adresse postale. Lorsque c’est le cas, nous n’utilisons ces données que pour la raison spécifique pour laquelle ces informations nous ont été transmises. Si vous pensez que des informations personnelles vous concernant nous ont été transmises dans ce cadre par quelqu’un d’autre et que vous souhaitez qu’elles soient retirées de notre base de données, veuillez nous contacter selon le processus décrit plus bas.

Comme la majorité des sites internet nous rassemblons automatiquement certaines données techniques. Cela inclut le navigateur utilisé, le support, le système d’exploitation, les pages visitées, d’entrée et de sortie. Ces données sont parfaitement anonymes. Elles sont utilisées dans le but d’analyser les tendances d’utilisation du site et de l’administrer. Ces informations sont recueillies à l’aide de cookies. Vous pouvez contrôler l’utilisation de cookies de manière individuelle dans les paramètres du navigateur internet que vous utilisez, mais si vous désactivez l’utilisation de cookies, cela sera susceptible de limiter votre utilisation de certaines fonctionnalités du site. Vous pourrez lire plus d’informations sur les cookies utilisés plus bas.

Utilisation des données

Les informations personnelles précédemment citées sont utilisées pour les raisons suivantes :

- authentification sur la plateforme
- identificationcontact (afin d’apporter un support en cas de besoin)
- contractualisation
- facturation
- amélioration du service

Ces données ne pourront pas être utilisées pour une autre raison que celles citées précédemment, et les raisons de la collecte des données personnelles ne pourront pas évoluer après la collecte.

En vous inscrivant sur www.sejoursfrancefamille.fr, la société « Bonséjour »  dont le siège social est situé au 3 rue de Limoges 78000 Versailles est responsable du traitement des données collectées. Les données pourront être utilisées, sous accord tacite de l’utilisateur, à la demande de participations à des études de marché, infographie ou aide commerciale.

Utilisation tierce des données

Nous ne partageons pas vos données avec des parties tierces.

Sécurité

La sécurité de vos informations de vos informations personnelles est importante pour nous. Nous respectons de hauts standards de sécurité pour protéger les données qui nous sous soumises, tant pendant la transmission qu’une fois qu’elles ont été reçues.
Les serveurs utilisés par Bonséjour sont hébergés chez deux prestataires différents
- Dans le centre de données de OVH (adresse)

Accès

Si vous en faites la demande, « Bonséjour » vous informera si nous détenons certaines de vos informations personnelles. Vous serez alors en mesure d’accéder, corriger ou de demander la suppression de vos données personnelles en vous connectant ou en nous contactant à l’adresse indiquée plus bas. Nous vous répondrons alors selon la nature de votre requête dans un délai raisonnable le temps de procéder à certaines vérifications. Dans certaines circonstances, notamment légales ou pour continuer

- assurer une certaine qualité de service, nous serons susceptibles de conserver des données.« Bonséjour » reconnaît votre droit d’accès à vos données personnelles.

« Bonséjoure » n’a aucune relation directe avec les utilisateurs dont les données personnelles sont gérées par le site. Un utilisateur souhaitant accéder, corriger, modifier ou supprimer des données personnelles doit en faire la demande auprès de notre Délégué à la Protection des Données (voir informations de contact plus bas). Dans le cas d’une demande de suppression, nous vous répondrons dans un délai raisonnable le temps de procéder à certaines vérifications. Dans certaines circonstances, notamment légales ou pour continuer à assurer une certaine qualité de service, nous serons susceptibles de conserver des données.

Droit à l’oubli

En cas d’inactivité d’un utilisateur sur notre site, ses données personnelles seront supprimées au bout de 2 ans, hors cas légal nous contraignant à conserver des données personnelles plus longtemps.

Politique de gestion des cookies

Lorsque vous visitez l’application www.bonsejour.fr vous recevez automatiquement des cookies. Ces derniers nous permettent d’améliorer la navigation de nos utilisateurs en récoltant des données statistiques et en analysant leur comportement.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre ordinateur ou votre mobile lorsque vous accédez à notre site web. Ils nous sont ensuite renvoyés à chacune de vos visites, et nous permettent par exemple de vous identifier ou de stocker vos critères de recherche. Nous pouvons ainsi simplifier votre navigation et vous faciliter la tâche.
Les cookies ne sont PAS des virus ou des logiciels espions, et ne compromettent en rien la sécurité et la stabilité de vos appareils.

Bloquer et supprimer les cookies

Si vous le souhaitez, vous êtes libre de bloquer ou de supprimer les cookies. Pour ce faire, il faut vous rendre dans les paramètres de votre navigateur. Attention, la suppression et le blocage des cookies peut perturber votre expérience de navigation sur notre site.

Pourquoi employons-nous des cookies ?

Nous les utilisons pour retenir les informations des formulaires que vous remplissez sur notre site ou vos critères de recherche, pour que vous n’ayez pas à les saisir à nouveau. Nous les utilisons aussi pour optimiser votre navigation sur notre site et vous donner le plus rapidement possible l’information que vous recherchez. Nos cookies sont :
- PHPSESSID : permet d’enregistrer vos variables de sessions.
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Pour en savoir plus sur les cookies de nos partenaires, veuillez consulter la politique de cookies des partenaires cités.

Accord de l’utilisateur

En continuant votre navigation sur notre site, vous acceptez l’insertion de cookies dans votre appareil.

Règlement Général sur la Protection des Données – Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 : sécurité par défaut et par design

Les serveurs utilisés par « Bonséjour » sont hébergés chez OVH –  2 rue Kellermann – BP 80157 59053 ROUBAIX
- Dans le centre de données de OVH

Ces services fournissent de multiples niveaux de réplications et de sécurité afin d’assurer une disponibilité maximale ainsi qu’une forte garantie de protection de données

Cela inclut:
- Serveurs redondants pour l’API et l’interface Web.
- Protocoles sécurisés (SSL / TLS) à travers l’API, l’interface Web ainsi que toute communication avec les systèmes tiers.
- Tous les mots de passes sont cryptés sur les serveurs et les bases de données.
- Les systèmes d’exploitations utilisés sur les serveurs sont régulièrement mis à jour avec les dernières mises à jour de sécurité.
- La surveillance externe du service est mise en place via des outils dédiés.

Communication des données, sécurité et rétention

Tous les accès aux interfaces de « Bonséjour » sont sécurisés via SSL (HTTPS), assurant ainsi que les informations sont cryptées. Par ailleurs, nous fournissons des connexions TLS et HTTPS à l’API de notre service ainsi qu’aux connections aux services tiers. Les mots de passe sont encodés dans la base de données, empêchant même notre équipe de pouvoir les lire. Nous fournissons une méthode pour renouveler les clés d’API à n’importe quel moment.

Toutes nos données clients résident derrière une infrastructure sécurisée, redondante et hébergée via le service d’OVH, lesquelles fournissent une des meilleures infrastructures disponibles pour les services professionnels.

Politique d’accès des employés

Seulement une partie restreinte des employés a accès aux données sur les différents serveurs. Les employés peuvent accéder aux données clients seulement sur autorisation préalable. Une attention particulière est portée à la bonne balance entre une infrastructure sécurisée et un support efficace.

Sauvegardes et redondance

Tous les services tiers que nous utilisons ainsi que nos serveurs fournissent un service de sauvegarde de données et de redondances de données permettant d’éviter toute perte suite à une panne, qu’elle soit logicielle, réseaux ou matérielle.

Nous effectuons également des sauvegardes journalières de l’entièreté de la base de données.

Evolution de notre Politique de Confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour notre Politique de Confidentialité pour y refléter les évolutions du traitement de vos données personnelles. Nous vous informerons par email de tout changement majeur (à l’adresse indiquée dans votre compte). Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour suivre l’évolution de notre Politique de Confidentialité.

Questions & retours à propos de notre politique de confidentialité

Pour toute question ou retour à propos de notre Politique de Confidentialité, merci de nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] ou à « Bonséjour » 3, rue de Limoges 78000 Versailles.